תפקידו של המנמ”ר משתנה, אנשי מקצוע רבים נקראים לפתח שילוב של מנהיגות, עסקים, וכישורים טכנולוגיים כדי להוביל את מאמצי הטרנפורמציה הדיגיטלית.
"אין פרופיל מנמ”ר אחד", אומר אנסגר שולטה, אנליסט בגרטנר בצוות המנמ”ר, לאחרונה ל- TechRepublic בעוד שמנהלי מערכות המידע המסורתיים הם בעלי רקע בתחום ה- IT או הביזנס, אומר שולטה כי לאחרונה הוא ראה עלייה במקבלי משרת ה – CIO, ממנהלים שמגיעים מרקע השיווק, הפיתוח ואפילו מאנשי משאבי האנוש.
שולטה אומר: "זה בדרך כלל קל יותר עבור המנהל המגיע מהתחום העסקי לקבל הבנה הכרחית של האתגרים הטכניים הקשורים ל IT וטכנולוגיה, מאשר מנהל המגיע מרקע של IT אשר נדרש לרכוש את היכולות הלא טכניות כמו אסטרטגיה וממשל ארגוני.
אותו מנהל יקצה כמה מנהלי IT זוטרים ממנו המגיעים מהתחום כדי לנהל את הצוות ולייעץ לו כיצד להתמודד עם השאלות הטכנולוגיות הבאות לפתחו"
אישית אני חייב לציין, כאחד שמגיע מרקע IT ופיתוח, ללמוד את רזי מקצוע הניהולי הרבה יותר מאתגר אותי באופן אישי מאשר להשתלט על החומר בתחום ה IT או הטכנולוגיה.
בתהליכים המשתנים במהרה כמו בימנו, טוב לדעת מה חברות גדולות מחפשות כשהן תרות אחר המנמ”ר החדש שלהן. indeed ניתח משרות עבודה עבור התפקיד של המנמ”ר בארצות הברית, וקבע אילו מיומנויות היו הכי נדרשות לתפקיד על ידי אחוז פרסום המיומנויות הללו במודעות העבודה שלהם.
יותר עסקים מאמצים לחיקם את הטרנספורמציה הדיגיטלית, וכתוצאה מכך הוטל על מנהלי מערכות המידע לפתח את האסטרטגיות והיוזמות הדרושות כדי ליישם בהצלחה את השינוי הדיגיטלי בארגוניהם", אמר פול וולף, סגן נשיא בכיר שלindeed וראש משאבי אנוש עולמיים, ל- TechRepublic. "בהתחשב באחריות זו, אין זה מפתיע כי אנו רואים תערובת של מנהלים, כאלו שמבינים את הביזנס ומיומנים טכנולוגית.
הנה טופ 10 המיומנויות הנדרשות עבור מנמ”ר
* ע"פ indeed
1. ניהול פרויקטים
מקצוע ניהול הפרויקטים ממלא תפקיד חיוני בסיוע לארגונים לעמוד ביעדים האסטרטגיים שלהם.
מנמ”ר עם מיומנויות ניהול פרויקטים מעולה יכול לעזור לצוות ה – IT שלו לתכנן, לבצע ולפקח על פרויקטים ביעילות מירבית.
2. Agile
עסקים פונים יותר ויותר לניהול פרויקטים אג'ילי לשיפור מתמיד במוצר ובמחזורי הפיתוח שלו.
מנמ”ר שיודע לעבוד בשיטה האג'ילית יכול לעזור לארגון שלו לעבוד באופן הדוק יותר עם הלקוחות שלו וליצור את הפרויקט הנכון כדי לספק את צרכיהם, כמו גם להאיץ את ביצועי המוצר המסירה וההטמעה.
3. פיתוח תוכנות אנטרפרייז
תוכנות ארגוניות משמשות את הארגונים למגוון מטרות, כולל ניהול נכסים, טיפול בהזמנות וקשרי לקוחות, אחסון נתונים במאגרי מידע, עבודה עם כספים ועוד.
מנמ”ר עם ניסיון בעבודה ואו בפיתוח עם תוכנות מסוג זה יכול לקדם את החברה באופן משמעותי
4. ניהול תקציב
תקצוב IT הוא היבט קריטי בכל תפקיד של מנהל IT
יכולת של מנמ"ר להשיג תקציבים ואף חשוב מכך לעמוד במסגרת התקציב, נותנת כמובן ערך משמעותי לארגון.
5. גיוס
מנמ"רים עשויים להיות אחראים לבניית צוות טכני, שהיא משימה קשה יותר ויותר בשל מחסור בכח אדם מיומן.
6. BI – בינה עסקית
ככל שחברות נוספות אוספות ומנתחות נתונים ובעידן ה Big Data, מיומנויות בבניית מערכת בינה עסקית מאפשרות למנמ”ר לסייע לחברה שלו לקבל את התובנות היעילות ביותר.
7. ERP
כמובן ששליטה במערכות ה ERP היא הכרחית למנמ"ר, ה ERP ולא חשוב אם זה SAP או פריוריטי הנפוצים בארצנו נוגעת בכל תחומי החברה ממשאבי אנוש, שירות לקוחות ועד לשרשרת אספקה ועוד.
המנמ"ר שיצליח להשתלט מבחינה תפקודית על מערכות כאלו יוכל להביא ערך גבוה מאד לחברה שלו.
8. תשתיות IT
תחום תשתיות המחשוב בימנו הוא רחב מאד. החל מערכות בענן Public ועד לניהול מערכות On Prem הבנה וניסיון בבנייה ותחזוקה של תשתיות מחשוב הם חובה למנמ"ר בעיקר בכדי להציע לארגון את הפתרונות לו הוא זקוק. יודעים מה, גם בכדי להצליח לדבר בשפה של האנשים הטכניים שלו שברוב המקרים יהיו מעודכנים בתחום הרבה יותר ממנו באופן טבעי.
9. מחסן נתונים
בעולם של ריבוי מערכות ו Bid Data המנמ"ר נדרש להיות אחראי ליצירת מחסן נתונים אחיד ומאוחד על מנת לתת למקבלי ההחלטות זוית הסתכלות רחבה ככל שניתן בעת התבוננות על העסק.
10. Sharepoint
SharePoint של Microsoft הוא אחד הכלים הנפוצים ביותר המשמשים לתקשורת ושיתוף פעולה בתוך הארגון. מנמ”ר המנוסה עם הפלטפורמה הזאת יכול להידרש בהרבה מאד ארגונים.
לסיכום
מנמ”ר חזק חייב להיות בעל תיק גדול של מיומנויות כדי להתמודד עם אתגרי הטרנספורמציה הדיגיטלית בארגון.
ניהול פרויקטים, ניסיון בפיתוח תוכנה ארגונית, הטמעה ועבודה עם ERP פופולרי, הם יותר ממיומנויות הנדסיות טכניות, מנהלי מערכות המידע של היום חייבים להיות מעוגלים היטב ביכולות שלהם, עם מיומנויות בחשיבה עיצובית, במרכזי הלקוחות ובמדעי הנתונים.
המנמ"ר צריך להבין תהליכים ארגוניים ברמה הוליסטית ומה הלקוחות של החברה שלהם רוצים.
את המאמר של אליסון דניסקו ריומי הזה תרגמתי מאנגלית השתדלתי להישאר נאמן למקור, למרות שלא תמיד הצלחתי… זאת האמת.
